随着疫情防控进入新阶段，城市街头巷尾的烟火气正逐渐回归。在这场有序推动复工复产、复商复市的过程中，一支队伍的角色悄然发生着变化——他们就是城市管理执法人员，俗称“城管”。从曾经的“管理者”到如今的“服务者”，城管部门正以一系列“柔性执法”新举措，为城市的疫后复苏注入温度与活力。

政策先行：划定临时区域，疏解经营难题

疫情对小微经营者、个体摊贩冲击巨大。为切实解决他们的生计问题，同时保障市容环境与公共安全，多地城管部门联合街道、社区，因地制宜出台了临时性帮扶政策。在非主干道、闲置空地等特定区域，科学划定“临时便民经营点”，允许在规定时段内进行规范经营。这一举措，既满足了市民便利购物的需求，也为大量因疫情收入锐减的摊贩提供了宝贵的“缓冲带”，有效疏解了复工复产初期的民生压力。

服务升级：从“驱赶”到“引导”，城管化身“复工辅导员”

记者在多个临时经营点观察到，城管队员的工作方式有了显著转变。他们不再是简单的巡查与处罚，而是更多地携带政策宣传单，耐心向摊主解释经营规范，协助测量体温、检查健康码，提醒大家佩戴口罩、保持间距。对于初次设摊、不熟悉规则的经营者，队员们会上前进行细致指导，帮助其合理摆放物品，确保不占用消防通道、不影响行人通行。这种“服务在前，管理在后”的模式，赢得了许多摊贩的理解与配合。“他们现在会好好跟你说，告诉我们哪里能摆、怎么摆，感觉更像是在帮忙。”一位售卖水果的摊主这样告诉记者。

科技赋能：智慧管理提升效率，巩固防疫成果

在推动复工的同时，防疫之弦并未松懈。部分城市的城管系统引入了智慧化管理平台，利用高清摄像头、无人机巡检等方式，对重点区域进行远程监控，既能及时掌握人流聚集情况，进行预警和疏导，又能减少人员近距离接触，提高管理效率。同时，通过微信群等线上渠道，城管部门能够快速发布疫情防控最新要求、天气预警等信息，与经营者建立起更为畅通的沟通桥梁，共同巩固来之不易的防疫成果。

共建共治：寻求城市“面子”与民生“里子”的平衡

城管的“柔性执法”并非放任自流，其核心是在法律法规框架下，寻求城市整洁有序的“面子”与民众生存发展的“里子”之间的动态平衡。这需要管理者付出更多的耐心与智慧，也需要经营者自觉遵守规定，维护环境。这种互动，正推动着城市治理从单一管理向多元共治的深刻转变。

结语

疫情是一场大考，考验着城市的治理水平与人文关怀。城管部门在**疫情**后推动**复工**进程中角色的转变，是城市治理精细化、人性化的一个生动缩影。当管理蕴含服务，当执法带有温度，街头升腾的烟火气便不仅仅是经济活力的信号，更成为一座城市包容、韧性与和谐的温暖注脚。这条小摊贩与城市管理共谱的和谐曲，仍在继续书写。