深夜十一点，家住城东某老旧小区的陈女士又一次被窗外嘹亮的“防疫提醒”广播惊醒。这已经是本周第三次了。忍无可忍的她，最终拿起手机，拨通了12345政务服务便民热线，实名举报了小区门口那个从清晨六点响到晚上十点的“疫情喇叭”。陈女士的经历并非孤例。近期，随着常态化疫情防控的深入，关于“疫情喇叭”扰民的投诉在多地悄然增多，引发了一场关于基层防疫宣传方式与居民生活安宁权如何平衡的公共讨论。

疫情喇叭：从“提醒”到“噪音”的转变

疫情初期，遍布街头巷尾、社区门口的“大喇叭”曾是传递防疫政策、普及健康知识的重要工具。其覆盖面广、穿透力强的特点，在信息传达效率上发挥了不可替代的作用。然而，随着时间推移，部分地区的“疫情喇叭”陷入了内容重复、音量过大、播放时间过长的窠臼。一些喇叭循环播放的录音内容更新不及时，甚至与最新政策脱节；更有甚者，从清晨到深夜不间断播放，严重影响了居民，尤其是需要居家办公、上网课的学生以及作息规律老人的正常生活。陈女士在举报电话中无奈表示：“理解防疫需要宣传，但能不能把音量调小点，或者晚上八九点后就关掉？我们需要休息。”

举报背后：对精细化治理的迫切呼唤

居民选择举报“疫情喇叭”，其诉求核心并非反对防疫宣传，而是呼吁更为精细化和人性化的治理方式。单一的、高强度的广播轰炸，在当下已显粗放。这反映出基层治理在应对长期化、常态化公共事务时，面临着从“战时机制”向“平战结合”精细模式转型的挑战。如何既确保重要信息有效触达，又不至于对市民日常生活造成过度干扰，成为摆在社区管理者面前的一道新考题。

探索平衡：科技赋能与多元渠道并进

面对“举报疫情喇叭”所暴露出的问题，一些地方已开始积极探索改进之道。例如，有的社区将固定喇叭更换为可定时、分区控制的智能广播系统，并在居民协商后，严格限定播放时段和音量分贝。更多地区则着力拓宽宣传渠道，在保留必要应急广播功能的同时，大力推广楼栋微信群、社区公众号、电子显示屏等精准化、可选择的告知方式。这些尝试旨在将“我要宣传”转变为“你需要知晓”，尊重居民的“信息选择权”与“安静权”。

结语

从被广泛接受到遭遇举报，“疫情喇叭”的处境变迁是一面镜子，映照出公众对生活品质与治理效能不断提升的期待。疫情防控是系统工程，宣传动员需讲求方法与艺术。唯有将政策执行的刚性原则与人文关怀的柔性温度相结合，推动治理手段的精细化、智能化升级，才能真正凝聚共识，构筑起坚固且和谐的防疫长城。如何让下一次的“提醒”更悦耳、更贴心，是留给所有城市治理者的一道必答题。