作为华中地区最大的铁路枢纽，武汉火车站日均客流量巨大，是疫情防控“外防输入、内防反弹”的关键节点。面对复杂多变的疫情形势，武汉站如何织密防护网，保障旅客安全有序出行？近日，记者实地探访，感受这座枢纽车站的“硬核”防疫与“暖心”服务。

**科技赋能，智慧防控精准高效**

走进武汉火车站东进站口，旅客们正有序通过智能防疫闸机。只需刷一下身份证或车票，屏幕上即刻显示健康码状态、核酸检测结果和实时体温，整个过程不超过两秒。“这套系统与省、市大数据平台实时对接，能自动核验旅客健康信息，大大提升了通行效率和精准度。”车站防疫专班负责人介绍道。除了进站闸机，站内还配备了多台智能消毒机器人，定时对候车大厅、检票口等区域进行自动化喷雾消毒，构筑起一道无形的“科技防线”。

**流程闭环，全链条管控无死角**

疫情防控环环相扣，任何疏漏都可能带来风险。武汉火车站建立了从进站、候车、乘车到出站的全程闭环管理机制。在进出站通道，清晰的标识引导旅客保持安全距离，广播循环播放防疫提示。车站严格实施分区候车，加强通风换气，对座椅、扶手、卫生间等高频接触部位进行每两小时一次的深度清洁消毒。针对中高风险地区来汉旅客，车站设置了专用通道和临时留观区，由防疫人员点对点引导，实现与地方防控部门的无缝对接，确保重点人员“闭环转运”，切断疫情传播链条。

**人文关怀，刚性措施下的柔性服务**

严格的防疫措施离不开旅客的理解与配合。武汉火车站在执行刚性规定的同时，也注重提供人性化服务。售票厅、服务台均备有免费口罩、消毒凝胶，方便有需要的旅客取用。对于不会使用智能手机的老年旅客，车站开辟了“爱心通道”，安排工作人员协助进行人工信息登记和核验。此外，车站通过官方微博、微信公众号及站内显示屏，及时发布防疫政策和列车信息，缓解旅客焦虑情绪。“防疫要求虽然严格，但工作人员很有耐心，指引也很清晰，我们出行更安心了。”一位准备前往外地的王女士对记者说。

**常态长效，守护城市门户安全**

当前，疫情防控已进入常态化阶段。武汉火车站相关负责人表示，车站将持续优化防控预案，动态调整人员配备和物资储备，定期组织疫情防控应急演练，不断提升应急处置能力。这座经历过疫情严峻考验的交通枢纽，正以更科学、更精细、更温暖的举措，牢牢守住城市的大门，为经济社会秩序平稳恢复提供坚实的交通保障，确保每一位旅客的平安旅途。